属人化を防ぐ業務マネジメントの新常識

「この作業は〇〇さんしか分からない」──そんな声を聞いたことはありませんか？

業務の属人化は、組織の成長を止めてしまう大きなリスクです。

本記事では、属人化を防ぐための“業務の共通言語化”の考え方を解説し、BIZPROCEを用いた改善のプロセスを紹介します。